对于软文发布平台来说，应对负面评论和舆论是非常重要的。以下是一些建议：
1.
建立健全的评论管理机制：软文发布平台应该建立一个有效的评论管理机制，包括审核评论内容、防止恶意评论和垃圾信息的发布等。这可以通过人工审核和自动过滤系统相结合的方式来实现。
2.
及时回应和解决问题：对于负面评论，平台应该及时回应并采取适当的措施来解决问题。这可以包括与评论者进行沟通，解释情况，提供解决方案，或者根据情况采取其他适当的措施。
3.
提供用户举报机制：为了防止恶意评论和不当言论的出现，平台应该提供用户举报机制，让用户可以方便地举报不当评论或违规行为。平台应该及时处理这些举报，并采取相应的措施。
4.
加强用户教育和引导：平台可以通过加强用户教育和引导，提高用户的意识和素质，避免过度攻击和不当言论的出现。这可以通过发布相关的使用规范和指南，或者开展相关的宣传活动来实现。
5.
建立良好的口碑和信誉：软文发布平台应该注重建立良好的口碑和信誉。这可以通过提供优质的内容和服务，积极回应用户需求和反馈，以及与用户建立良好的互动和沟通来实现。
总的来说，软文发布平台应该重视用户体验和舆情管理，通过建立健全的评论管理机制、及时回应和解决问题、提供用户举报机制、加强用户教育和引导，以及建立良好的口碑和信誉来应对负面评论和舆论。